售后服務承諾24小時服務

公司承諾：接到用戶服務電話后，住友光纖熔接機不放電維修， 8小時內(nèi)對用戶維修問題予以答復。承諾

南京住維通信科技有限公司保證所提供的設備能夠達到或超過技術(shù)要求。在質(zhì)保期內(nèi)，如果設備因制造或品質(zhì)出現(xiàn)問題，我方將無條件對其進行更換，并就此承擔一切損失。科學管理、生產(chǎn)求精、用戶滿意是我們的質(zhì)量方針，我們致力于向用戶提供、技術(shù)、性能的光通信系列設備。

售后服務范圍

因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或用戶使用不當?shù)绕渌磺性蛟斐傻脑O備故障均在售后服務范圍內(nèi)。

以下情況不屬保修范圍：

因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞；

自行拆卸改換機內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；

非我方的技術(shù)人員指導安裝而引起的故障。

（1）技術(shù)服務范圍

就招標設備技術(shù)參數(shù)等向招標方做出詳細說明，和用戶共同完成方案設計，并對設備運行過程中將可能遇到的一切技術(shù)問題提供服務；

（2）技術(shù)服務方式

采用專題技術(shù)講座、技術(shù)交流、培訓、定期走訪用戶等多種方式；

（3）技術(shù)服務期限

提供終身技術(shù)服務；

維修服務收費標準

設備免費保修12個月，保修期內(nèi)，免費維修，不收取任何費用；保修期外，公司長期提供維修服務，只收取材料或配件成本費。

故障原因: 熔接時報警提示: 距焦有誤(顯微鏡)和纖芯檢測有誤(灰塵)

處理結(jié)果: 儀器已過維保期，且平時沒有做過日常清潔與保養(yǎng).導致顯微鏡鏡頭磨損嚴重

，需對機器進行了整機調(diào)整與保養(yǎng).

1. ? ? ? 調(diào)整外部參數(shù)放電中心位置;

2. ? ? ? 調(diào)整內(nèi)部放電中心位置;

3. ? ? ? 調(diào)整光纖中心位置;

4. ? ? ? 調(diào)整距焦馬達

5. ? ?清潔儀器顯微鏡

6. ? ?整機保養(yǎng)與清潔

光纖熔接機的使用及熔接技術(shù)光纖傳輸具有傳輸頻帶寬、通信容量大、損耗低、不受電磁干擾、光纜直徑小、重量輕、原材料來源豐富等優(yōu)點，因而正成為新的傳輸媒介。光在光纖中傳輸時會產(chǎn)生損耗，這種損耗主要是由光纖自身的傳輸損耗和光纖接頭處的熔接損耗組成。光纜一經(jīng)定購，其光纖自身的傳輸損耗也基本確定，而光纖接頭處的熔接損耗則與光纖的本身及現(xiàn)場施工有關(guān)。努力降低光纖接頭處的熔接損耗，則可增大光纖中繼放大傳輸距離和提高光纖鏈路的衰減裕量。

一、影響光纖熔接損耗的主要因素

影響光纖熔接損耗的因素較多，大體可分為光纖本征因素和非本征因素兩類。

1．光纖本征因素是指光纖自身因素，主要有四點。

（1）光纖模場直徑不一致；

（2）兩根光纖芯徑失配；

（3）纖芯截面不圓；

（4）纖芯與包層同心度不佳。

其中光纖模場直徑不一致影響，按CCITT(國際電報電話咨詢會)建議，單模光纖的容限標準如下：

模場直徑：（9~10μm）±10％，即容限約±1μm；

包層直徑：125±3μm；

模場同心度誤差≤6％，包層不圓度≤2％。

2．影響光纖接續(xù)損耗的非本征因素即接續(xù)技術(shù)。

（1）軸心錯位：單模光纖纖芯很細，兩根對接光纖軸心錯位會影響接續(xù)損耗。當錯位1.2μm時，接續(xù)損耗達0.5dB。

（2）軸心傾斜：當光纖斷面傾斜1°時，約產(chǎn)生0.6dB的接續(xù)損耗，如果要求接續(xù)損耗≤0.1dB，則單模光纖的傾角應為≤0.3°。

（3）端面分離：活動連接器的連接不好，很容易產(chǎn)生端面分離，造成連接損耗較大。當熔接機放電電壓較低時，也容易產(chǎn)生端面分離，此情況一般在有拉力測試功能的熔接機中可以發(fā)現(xiàn)。

（4）端面質(zhì)量：光纖端面的平整度差時也會產(chǎn)生損耗，甚至氣泡。

（5）接續(xù)點附近光纖物理變形：光纜在架設過程中的拉伸變形，接續(xù)盒中夾固光纜壓力太大等，都會對接續(xù)損耗有影響，甚至熔接幾次都不能改善。

3．其他因素的影響。

接續(xù)人員操作水平、操作步驟、盤纖工藝水平、熔接機中電極清潔程度、熔接參數(shù)設置、工作環(huán)境清潔程度等均會影響到熔接損耗的值。